新秘是服務業 顧客至上 且又是幸福產業~
所以Melody從以前一直默默承受 很多事情黑暗面,不想在公開場合 說這樣負面的話
有些事 卻一直找上我.........
所以 當時語重心長寫了一篇,
『Melody 想對正在找新秘的妞妞們說』 (請點它 )
只不過想要 好好的化妝 好好的照顧新娘,好好的將這份重責大任的工作 盡善盡美!
讓信任我的新娘 在她們最重要的一天 好好地得到美麗與照顧!
但在這之前 卻總是讓我先經歷 很多事
我也是當了新秘才深深體會 「人性」 這件事,在厚黑學上 修鍊不夠,才會一直 受傷吧><
或許那些新娘兒 對於不誠信或爽約 不痛不癢
對於我們是誠信待客的人,是不被尊重的!!
即使已簽約的新娘 有事情 需要調整
只要告知我,我二話不說 不過問,後續程序 退訂或改期 也是以客戶為最大利益,大家互相尊重與體諒.
今天我發了一封信, 第一次發這樣的信給客戶
內心非常難受與感傷 ~我可以接受 妳另找其他造型師為妳服務 (即使以前也發生過取消~但她們 會直接說明 ,我 ok的 )
為什麼 不能好好跟我說呢?? 為什麼要佔著檔期後 卻用 不回 不理來表達,
機會可以讓給其他真心 喜歡美樂地的新娘 ,這樣不好嗎?
好多新娘 已經改了期 還是預約不到我,不只她們沮喪 我也很沮喪>< 我多麼盼望有三頭六臂 能夠幫大家打扮~
TO ~
『當初是您們與我接洽 需要 新秘服務, 也為妳保留檔期
這期間也是有其他新娘詢問 這天
因合約書以寄出,代表Melody 『對於客戶的重視與誠信』
所以婉拒了其他新娘的邀約
期間也有通知 合約簽程手續時間
妳們在簽約前改變心意,可以直接告知我,合約書撤銷即可
而不是這樣 不理回應, 覺得這是基本的尊重 。』
衷心希望以後不會再發這樣的文了~
非常有良心的好新秘 不需要這樣來對待!!
現在 Melody 寧可在家休息 出去放風,也不想服務「不誠信」與《 》的!!! (太多 字彙可以填入了 )
好新秘 不是我自己說的~ 可以看看以下大家的留言
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